Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 januari 2026

1. Inleiding

Dit Privacybeleid legt uit hoe avaewear ("wij", "ons", "onze") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer u onze website (https://www.avaewear.com) gebruikt, producten koopt, deelneemt aan atleten- of influencerprogramma's, of anderszins met onze diensten interacteert (de "Diensten").

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), de UK GDPR en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Verwerkingsverantwoordelijke & Contactgegevens

Juridische entiteit: avaewear
Kamer van Koophandel (KvK): 99558688
Vestigingsadres: Catharina Boudewijnshof 73, 1064PG Amsterdam, Nederland
E-mail: info@avaewear.com

avaewear is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

3.1 Informatie die u verstrekt

Wij verzamelen informatie die u actief aan ons verstrekt, waaronder:

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
Accountgegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord)
Bestelgeschiedenis, maat- en pasvoorkeuren
Betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe dienstverleners)
Communicatie met de klantenservice
Gegevens uit atleten-/influenceraanvragen (social media-accounts, betrokkenheidsstatistieken, ervaring)
Vrijwillig verstrekte demografische gegevens (leeftijd, geslacht, locatie)

Betalingsgegevens worden nooit rechtstreeks door ons opgeslagen.

3.2 Automatisch verzamelde informatie

IP-adres
Apparaat- en browserinformatie
Bezochte pagina's, klikken, interacties
Geschatte locatie (op basis van IP)
Cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie 8)

3.3 Informatie van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van:

Betalingsproviders (bijv. Stripe, Shopify Payments, Klarna)
Analyse- & marketingtools (Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo)
Verzendpartners (DHL, DPD, UPS of vergelijkbaar)
Sociale mediaplatforms (als u interacteert met onze content of een partnerschap aanvraagt)

4. Doeleinden van verwerking

4.1 Bestelling & Accountbeheer

Verwerken van aankopen en leveringen
Beheren van klantaccounts
Afhandelen van retouren, terugbetalingen en klantenservice

4.2 Atleten- & Influencerpartnerschappen

Beoordelen van aanvragen
Beheren van samenwerkingen en campagnes
Bijhouden van prestaties en betrokkenheid
Verwerken van commissies of vergoedingen

Eventuele gezondheids- of prestatiegegevens worden alleen verwerkt als deze vrijwillig worden verstrekt en met uitdrukkelijke toestemming.

4.3 Marketing & Communicatie

Transactionele e-mails (orderbevestigingen, updates)
Marketing-e-mails en sms alleen met toestemming
Gepersonaliseerde aanbevelingen en content
Gerichte reclame op basis van cookietoestemming

4.4 Analyse & Verbetering

Websiteoptimalisatie
Productontwikkeling
Marktonderzoek en trendanalyse

4.5 Juridische & Beveiligingsdoeleinden

Fraudepreventie
Wettelijke naleving
Bescherming van onze rechten en gebruikers

5. Rechtsgrondslag (AVG / UK GDPR)

Wij baseren ons op de volgende rechtsgronden:

Toestemming

E-mail- & sms-marketing
Marketing- en advertentiecookies
Gebruik van naam/afbeelding in influencermarketing

Contractuele noodzaak

Orderafhandeling
Accountbeheer
Partnerschapsovereenkomsten

Gerechtvaardigd belang

Verbeteren van diensten
Fraudepreventie
Direct marketing aan bestaande klanten over vergelijkbare producten, met recht op bezwaar

Wettelijke verplichting

Fiscale en boekhoudkundige vereisten
Juridische verzoeken en handhaving

6. Gegevens delen

6.1 Dienstverleners

Wij delen gegevens met vertrouwde verwerkers, waaronder:

E-commerce & betalingen: Shopify, Stripe, Klarna
Verzending & logistiek: DHL, DPD, UPS
E-mail & CRM: Klaviyo
Analyse & advertenties: Google Analytics, Meta Pixel
Cloudhosting: Shopify-infrastructuur

Alle verwerkers zijn contractueel gebonden onder AVG-conforme verwerkersovereenkomsten.

6.2 Advertenties & Analyse

Gehashte of geanonimiseerde identificatiegegevens kunnen worden gedeeld met Google, Meta (Facebook / Instagram) en TikTok. Dit gebeurt alleen na cookietoestemming.

6.3 Wettelijke openbaarmaking

Wij kunnen gegevens openbaar maken indien wettelijk vereist of ter bescherming van onze rechten.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige dienstverleners bevinden zich buiten de EU/VK. Wij waarborgen internationale overdrachten met behulp van EU-standaardcontractbepalingen (SCC's), UK IDTA / UK Addendum en adequaatheidsbesluiten waar van toepassing.

8. Cookies & Tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën. Marketing- en analytische cookies worden alleen geplaatst na uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner. Een apart Cookiebeleid beschrijft de details en voorkeuren.

9. Bewaartermijnen

Gegevenstype	Bewaartermijn
Accountgegevens	Levensduur account + 3 jaar
Bestellingen & facturen	7 jaar
Marketinggegevens	Tot afmelding
Analyse	12-24 maanden
Partnerschapsgegevens	Looptijd + 3 jaar
Juridische claims	Wettelijke verjaringstermijnen

10. Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken SSL/TLS-versleuteling, rolgebaseerde toegangscontroles, PCI-DSS-conforme betalingsverwerking en beveiligingsmonitoring en back-ups.

11. Uw rechten (EU / VK)

U heeft het recht op:

Inzage in uw persoonsgegevens
Rectificatie van onjuiste gegevens
Wissing ("recht op vergetelheid")
Beperking van verwerking
Gegevensoverdraagbaarheid
Bezwaar tegen verwerking (inclusief marketingprofilering)
Intrekking van toestemming op elk moment
Indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit

Toezichthoudende autoriteiten:

Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens
VK: ICO

12. Afmelden voor marketing

E-mail: gebruik de afmeldlink in elke marketing-e-mail
Sms: antwoord STOP
Advertenties: pas uw browser- en platforminstellingen aan

Transactionele berichten (orderbevestigingen, verzendupdates) blijven ongewijzigd.

13. Kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar.

14. Diensten van derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van derden. Raadpleeg hun beleid afzonderlijk.

15. Social media-functies

Social login en deeltools vallen onder het privacybeleid van het betreffende platform.

16. Beleidswijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website met de bijgewerkte datum bovenaan.

17. Geautomatiseerde verwerking

Wij gebruiken profilering voor personalisatie en fraudepreventie. Wij nemen geen besluiten met juridische of aanzienlijke gevolgen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.

18. Do Not Track

Wij reageren momenteel niet op DNT-signalen. Cookiebeheer blijft beschikbaar via onze cookiebanner.

19. Klachten

Neem eerst contact met ons op via info@avaewear.com. U kunt ook contact opnemen met uw toezichthoudende autoriteit (zie sectie 11).